“人与人之间的沟通,如果在情绪上获得相互的认可与理解时,愿意帮助别人可能就会成为一种心甘情愿的事,这样,沟通的氛围就会变得积极和充满正能量,问题自然也更容易得到解决。”
为此,她不但与企业老总们保持着热线联系,还经常跑政府、跑企业。许多企业老总都说,“赵秘书长”是掌握企业信息最全的人。“我们做什么服务,其实不是由我们说了算的,而是与企业充分沟通和商量,你们需要什么?我做什么对你们更有帮助?” 也正是在这样一种服务于企业实际需求的模式下,赵永红看到了许许多多的新需求。 “以前行业形势好的时候,企业老总们也许只是需要协会组织一下同行聚会,但今天,他们更需要的是一个真正能发挥作用的‘平台’来支持企业的发展。”赵永红认为,只要努力服务于企业的迫切需求,企业自然需要协会,并会发自内心地认可协会的价值。 在赵永红和她的同事们的努力下,近年来,协会与建筑、城镇化工作、电网等领域都展开了积极的交流与沟通,为会员企业搭建起跨界合作的平台,受到了企业和政府部门的高度评价。
“正能量”式沟通 赵永红留给笔者最深的印象,是她对负面思维的清晰抗拒。 那是一种明显的明确的拒绝,但却自然而并不生硬,似乎类似信息一到她那里,便如云泥入海,瞬间不着痕迹地消失无踪。 这对她在与企业以及政府管理部门的沟通中,都助益良多。 赵永红几乎从不轻易否定人。她认为,无论是哪种情形下,每个人都有他合理的地方,而且他的事情一定是他自己最懂。在她看来,无论是一个企业发展慢了,还是暂时迈不动步了,一定都有其合理的原因。“我怎么可能比他还懂得他自己?如果我是他们,可能远远做得不如他们。” 更重要的是,“你一定要相信对方,因为你替代不了对方,要相信他自己有能力解决问题。”赵永红说,只有在鼓励和信任的前提下,才更有助于问题的解决。不然,“问题就还是不会化解,就依然还是你的问题。” “我从不给企业家或者官员任何压力,这是协会工作极其重要的一个原则。如果对方不太积极,我一定会调整自己的思路和心态。”赵永红说,现在这么多的协会,如果你不能给企业带来价值,不能让政府意识到你的作用,抱怨有什么用呢? |