|
——专访宁波锦浪新能源科技有限公司总经理王一鸣
可靠性是一种系统思维没有人的成功会一路坦途，王一鸣也不例外。 他毫不隐讳的告诉《太阳能发电》杂志记者，在可靠性方面，其实锦浪也有许多教训。 公司刚成立那阵，生产出来的产品老是测试不过关，或者同一批产品的差异性很大，有的好，有的不好。大家怎么也想不明白问题出在哪里，结果花了大量的时间在产品的研发设计优化上钻牛角尖。 “我们当年一起回来创业的这批人，在学术研究上可能都很牛，但在生产管理方面，却连小学生的水平都不如，因此走了许多弯路。”后来，通过引进国内最顶尖OEM企业的生产管理团队，锦浪科技才解决了这个问题。 也是在这个过程中，王一鸣意识到，要实现最终产品的可靠性，必须围绕产品的整个生命周期来思考解决之道。 由此，他在公司内部提出了一个可靠性工程，并作为全公司的头等大事来抓。 这个博采众长而来的可靠性工程，已远非产品的质量管理所能涵盖，而是包括从产品的研发到供应链、生产、仓储、物流、销售、市场、售后服务等各环节在内的可靠性建设，是基于整个企业运营管理的整体可靠性的一个系统工程。 但这绝非一日一时之功，而需要经年累月的积累。因此，“我们对于可靠性的建设，是年年讲、月月讲、天天讲，就是希望通过多年养成一种企业习惯，让整个企业的意识深处都隐含着这一理念。”王一鸣说。 在他看来，目前国内一些逆变器企业，可能有一种忽略可靠性而过渡营销的倾向。 比如，加载越来越多的非逆变功能在逆变器上。“逆变器的智能化肯定是个方向。但这应该是基于提升逆变器本身的性能和品质，是从内而外的智能化，是将逆变器作为一个源头和主平台，向外发展和散布一些功能，而不是从外向逆变器加载一些不相干的功能。” 对于系统的智能化分析和智能运维，王一鸣认为，逆变器要做的是更精准和更细致的采集数据，而不是去追求对数据进行智能化的运算分析，因为这是另外一个专业环节的事。 “为什么做组件和支架的不去搞所谓智能运维？因为这本身是不相关的事。逆变器的本质是要实现更好的转换效率和电能质量，因此产品的可靠性才是其基本命题。忘记这个根本，就是在偷换概念。” 研发是可靠性的起点 在这个基于产品整体生命周期的可靠性工程建设中，研发设计环节，被王一鸣认为是可靠性的起点。如果这个起点没有走好，后面做得再好，也还是有可能将不合格的产品带给市场。 因此，对于原本就擅长的研发设计，他花了更多的心思进行可靠性建设。 其中最主要的工作，就是充分利用外部软件公司和管理顾问公司的资源，将锦浪科技的整体研发设计思想具体化、流程化、软件化，并嵌入到公司内部的ERP自动化管理体系中。 也就是说，锦浪科技的任何一个研发项目，从立项到结项，其中的流程、节点如何管控，都是由公司的办公自动化信息管理系统说了算。 如果一个研发项目在执行过程中想要跳过某个环节，首先系统就不会允许，这保证了整个研发过程不会受到某个人突发奇想的影响。“我们允许每一步流程都可以走得很急，可以追求速度，但绝对不会跳过该走的那些流程。” “对于研发工作来讲，你做不出来，或者做错，其实都没关系，可怕的是你做了一个看起来正确的东西，却隐含着许多潜在的危机和错误在里面，这会把不可靠的产品带到市场上去。”王一鸣说，锦浪科技建立这套研发管理体系的目的，就是要规避这种可能。 基于此，锦浪科技的整个研发体系的可靠性建设，分为了“事权”架构和“人权”架构两大部分。 在王一鸣看来，一个可靠的研发管理体系，除了流程和制度的可靠性，人才体系建设的可靠性同样重要。“两者一为主体，一为载体，缺一不可。不是有了技术高手，你就可以设计出来最好的产品。在这里，人很重要，但制度和体系更重要。” |
