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从国家能源局官网获悉：8月25日，国家能源局举行12398能源监管热线微信公众号、APP上线运行仪式。国家能源局党组书记、局长章建华出席仪式并宣布微信公众号、APP正式上线运行，局党组成员、副局长林山青主持仪式。章建华指出，12398能源监管热线是国家能源局密切联系群众的桥梁纽带，是能源监管的重要平台，此次微信
从国家能源局官网获悉：8月25日，国家能源局举行12398能源监管热线微信公众号、APP上线运行仪式。国家能源局党组书记、局长章建华出席仪式并宣布微信公众号、APP正式上线运行，局党组成员、副局长林山青主持仪式。 章建华指出，12398能源监管热线是国家能源局密切联系群众的桥梁纽带，是能源监管的重要平台，此次微信公众号、APP的上线运行是国家能源局深入开展党史学习教育、推动“我为群众办实事”实践活动走深走实的重要举措，将进一步拓宽12398能源监管热线信息接收渠道，有利于人民群众更加方便快捷地反映各类用能诉求。 据国家能源局公告，微信公众号、APP和12398热线接收范围一致，接收信息范围涉及国家能源局及其派出机构监管职责的电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的投诉、举报等事项。 国家能源局市场监管司负责同志介绍，热线中心以前主要以接听、记录群众来电的方式接收投诉举报信息。对比传统热线电话，通过微信公众号、APP录入信息，可以清晰准确地表达用能诉求，直接便捷地提供证据材料，能有效避免因通讯信号、口音等原因造成的录入困难，提高工作效率。 信息来源：国家能源局，央广网
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