无奈之下，TRW找到了郑崇华，送来了雪中送炭般的订单。台达不但渡过了难关，还从此打开了外销市场，拿下RCA、增你智(Zenith)等更为稳定的美国大客户。至1976年台达年营收突破100万美元。
　　回忆起这次危机，郑崇华对记者感叹：“倘若没有当初在TRW的帮忙，台达很可能就倒掉了。”除了转危为安，这种善有善报的商业逻辑，在郑崇华后来的经营生涯中，还带来了不少机遇。
　　比如1999年，郑崇华发现传统含铅的焊锡工艺，不但危害工人身体健康，还会在产品废弃后形成二次污染。于是，他不惜两三倍的成本投入，将传统含铅焊锡改为无铅焊锡。
　　两年后，索尼公司找到台达供应游戏机电源，要求台达用无铅焊锡，不要造成环境污染。而郑崇华则告诉他们，台达不但早就采用无铅焊锡，还建立了测试重金属及有毒化学物质的实验室。
　　索尼知道后很惊讶，随即决定把更多的大订单也给台达。台达也进而获得索尼第一家海外“绿色伙伴”的认证。再后来的2003年，欧盟发布了RoHS(危害物质限用)指令，台达也早已全部达标，赢得了市场先机。
　　“学术派”的底线与办法
　　一直以来，在竞争激烈的市场上，台达被戏称为“学术派”。只因41年来，郑崇华始终恪守“不用回扣做生意”的底线。
　　创业初期，郑崇华的名片上没印头衔。一位客户到台达来洽谈业务，以为郑是业务员，谈了半天竟开口问回扣要几成。郑崇华又好气又好笑，故意回答要两成。当时的行情一般是3%，“两成”无异于告诉对方四个字“恕不远送”。
　　台达拒绝回扣的铁规，在台湾业界尽人皆知。从短期来看，这会损失触手可及的订单，但从长期着眼，这极大地降低了交易成本，甚至改善了行业风气。
　　当年与台达合作的大同公司，也是以操守严格著称。在大同内部开会时，有人曾建议用两家供应商，但工程部经理周友义却拍板说：只要台达一家就好了，因为台达质量好又便宜。
　　然而，这样的支持激起了一些谣言，说周友义在台达有股份。但经过大同私下调查后，证实都是空穴来风。相反，周对台达交货的质量和时间，要求得非常严厉。双方都按规矩办事，形成了简单透明的合作关系。
　　还有一次，爱德蒙（AOC）的业务员因为郑崇华拒绝回扣，而取消了给台达的订单。但后来爱德蒙被一家台湾公司买下，挖来了与台达合作过的业内人士担任总经理。台达重新获得了爱德蒙的订单，而此前那些要求回扣的业务员，先后被公司开除，业内其他公司也不敢任用。
　　在唯利是图的商业法则下，高尚很可能成为高尚者的墓志铭。面对道德与生存的两难选择，郑崇华总能找到一种在底线之上达到目的的办法。
　　当初，郑崇华希望打入飞利浦的供应体系。飞利浦的采购经理是一位叫斯沃尔的荷兰老先生，他明确地告诉郑崇华，飞利浦已经与实力雄厚的日本东光公司合作已久，不可能再找其他供应商。
　　但吃了闭门羹的郑崇华并没有放弃。他经常跑到斯沃尔在台湾的住所附近，刻意制造与其巧遇的机会。最初，斯沃尔向郑崇华申明：“陪我喝咖啡聊天，非常欢迎，如果要谈生意就抱歉了。”
　　不过郑崇华仍然没有灰心，他抱着交朋友的心态继续与其打交道。一来二去，他发现斯沃尔被只身派到台湾，想起远在荷兰的家人，常感到非常孤寂。后来，斯沃尔甚至对他说：“有你陪我讲心事，真好！”
　　其实两人心知肚明，台达几乎不可能拿到飞利浦的订单，这样的谈心只是出于两人深厚的友谊。
　　然而，不久后机会却不期而至。飞利浦在试产一批新产品时，东光的零件一直达不到标准，眼看就要量产出货了，东光却迟迟没有派人来解决问题。最后时刻，斯沃尔找到了老朋友郑崇华。

作者：曹一方 来源：商界 责任编辑：郭燕