“你做在前面,人家自然认识你的价值。我就是先把服务做到位,让政府觉得这个事情交给杭州协会是放心的,绝对搞得好的。这样的情况一多,大家自然乐意把事情交给我来做。”
表面看似老好人,其实,在赵永红看来,如果纠结于语言或字面上表达的意思,往往会带来新的分歧,从而增加解决问题的难度。而只看积极的一面,或者强化双方的共同点,则有助于保持相互的认同与理解,就更有可能从对立转向合作。
“人与人之间的沟通,如果在情绪上获得相互的认可与理解时,愿意帮助别人可能就会成为一种心甘情愿的事,这样,沟通的氛围就会变得积极和充满正能量,问题自然也更容易得到解决。”
赵永红说,人做任何事,其实首先都是为了成就自己,在这个过程中顺便成就别人。所以,只要不把自己看得那么伟大和重要,就自然不会有那么多不满意和抱怨。
她认为,成功只是顺带的结果,只要做事的过程中认认真真,其他东西自然会来。
这似乎已经汇聚成一种势,正如表面宁静的河水下面万潮奔涌流向大海,更多积极的事物,正在被吸引着流向赵永红和她的协会——包括越来越多企业和政府管理部门的认可,也包括更多的业务机会和发展机遇。