国家电网关于简化业扩手续提高办电效率工作意见

2014-10-23 11:59:32 太阳能发电网
国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见国家电网营销〔2014〕1049号 各省(自治区、直辖市)电力公司,国家电网公司客户服务中心:为深入贯彻党的群众路线教育实践活动精神,践行“你用电我用心”的服务理念,进一步简化业扩手续,优化办电流程,完善服务机制,最
  (四)启动送电阶段
  并行推进业务流程,提前做好启动送电准备工作,按照验收、装表、送电“三位一体”原则,同步协助客户办结合同签订、费用结算等送电前置手续,客户工程竣工检验合格当日启动送电。
  1.实施业扩流程“串改并”
  并行处理营业收费、配表装表、工程检查、合同签订(含调度协议和电费结算协议签订)等环节。客户工程竣工检验同步完成计量表计安装工作。
  2.时限要求
  (1)低压居民客户,受理用电申请后,对于具备直接装表条件的,2个工作日完成送电工作;有电网配套工程的,在工程完工当日送电。
  (2)低压非居民客户,受理用电申请后,无电网配套工程的,3个工作日内送电;有电网配套工程的,在工程完工当日送电。
  (3)高压客户,竣工检验合格并办结相关手续后,5个工作日内送电。
  (4)分布式电源客户,受理并网验收及并网调试申请后,以0.4千伏及以下电压等级接入的分布式电源10个工作日内完成并网验收与调试;10千伏及以上分布式电源20个工作日完成并网验收与调试,验收调试合格直接并网。
  (5)充换电设施客户,在竣工检验合格并办结相关手续后,低压客户在工程完工当日送电;高压客户在5个工作日内完成送电工作。对于客户有特殊要求的,按照与客户约定时间装表接电。
  三、特别说明
  本意见是在《国家电网公司关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)、《国家电网公司关于印发分布式电源并网服务管理规则的通知》(国家电网营销〔2014〕174号)和《国家电网公司关于做好电动汽车充换电设施报装服务的通知》(国家电网营销〔2014〕526号)基础上制定的,执行过程中,如有问题,请及时向国网营销部反映。


  国家电网公司
  2014年8月21日
  (此件发至收文单位所属各级单位)


作者: 来源:国家电网公司 责任编辑:gaoting

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