能源供应商在拓展传统消费者价值上仍有巨大空间。在竞争性市场，领先企业正通过捆绑式服务和互联家居解决方案，来开辟新的价值之路。埃森哲发现，消费者在此方面的兴趣已有了显著提升。或许是由于技术趋同或消费者对能源生态系统的了解增多，他们对能源相关产品和服务的兴趣似乎在稳步增加——半数以上的消费者表示，对能源供应商提供的多项产品与服务十分感兴趣。

　　如今，增值产品和增值服务不再只是利基市场机遇。在竞争性市场，供应商可通过提供附加型家庭产品与服务、扩展双燃料价值主张、提供财务规划或维修服务等举措，创造重要的新收入流。在受管制的市场，公用事业企业同样手握各种机遇。

　　鉴于消费者对能源产品与服务的兴趣不断提升，供应商面临的真正问题便主要集中于：消费者会在何时、以何种方式将购买行为延伸至能源商品以外的领域。在考虑家庭能源管理、家庭能源生产或其他类似解决方案和服务时，表示将在未来一年中进行相关投资的数字化消费者人数增长了约三倍。

　　在表示计划购买或申请能源相关产品与服务的能源消费者中，选择家庭能源管理报告和家庭能源管理解决方案的人数最多，其次为家庭能源生产相关的产品和服务，最后是电动汽车充电解决方案。

　　第一个市场爆发点是屋顶和小型太阳能发电设备，它们是支持商住两用消费者的高性价比微型发电解决方案的首批技术手段之一。因此，越来越多的公用事业消费者应被视为合作伙伴——而这也势必引发许多有关收费、客服和现场检修的复杂问题。能源供应商要想取得成功，必须立即着手构建以产消合一者为中心的运作方法，即一个创造并实现消费者价值的全新平台。

　　另一个市场爆发点是互联家居。无论是电器、电视、恒温器、灯泡、门锁、电话还是电脑，它们的智能程度都在逐步提高——而能源仍将是这些设备的主要连接中介。一些能源供应商和非公用事业企业已通过创新、合作和收购等方式进军该市场。

　　第三个市场爆发点是电动汽车。全球电动汽车销量一直呈上升态势。特斯拉（Tesla）等众多企业的投资不仅促进了技术进步，同时还降低了生产成本，提高了产品的里程数，进而消除了许多阻碍电动汽车普及的传统制约因素。同时，苹果公司也成为了推动电动汽车创新和消费者普及率的新的重要参与者之一。

　　允许消费者“按需”获取服务的全新商业模式，正方兴未艾。例如，消费者对能源独立表现出了浓厚兴趣，全球约有57%的消费者表示会考虑进行相关投入，以实现电力自给。处于18-34岁年龄段的消费者对此表现出的兴趣最为浓厚，这或许说明分布式能源生产和存储技术的市场正在不断扩大。