为深入贯彻习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神和党中央、国务院决策部署，落实国家电网公司和四川省委省政府工作要求，以实际行动践行人民电业为人民的企业宗旨，2月11日，国网四川电力制定了坚决打赢疫情防控阻击战，助力企业复工复产10项措施。

1.一户一策全力保障疫情防控重点单位。集中精干力量，全力保障定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所安全可靠供电，落实“一户一策”保障方案，开展24小时在线供电监测，确保供电保障万无一失。需要增加电源的疫情防控定点医疗机构、隔离场所免费接电，免收高可靠性供电费。

2.实施“三零”服务，支持疫情防控物资生产企业扩大生产。疫情防控期间，疫情防控物资生产类企业扩大生产新增用电需求，高压项目由电网公司免费出资到用地红线，低压项目免费出资到电能表，开辟绿色通道，当天答复供电方案，验收合格后当天送电，全面实现企业新增用电零上门、零审批、零投资。

3.落实扶持性基本电价政策，降低企业用电成本。对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，客户即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。对因疫情防控需要扩大产能的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取。主动帮助客户开展基本电费测算，指导合理选择计收方式，最大限度降低用电成本。

4.特事特办，快速推进扶持政策落地见效。充分发挥客户经理作用，逐户做好政策告知和变更办理。因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”。对2月1日以来确实没有生产的，暂停起始日期可以追溯到2月1日。

5.持续可靠供电，助力疫情防控物资生产企业用电无忧。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难，疫情防控期间欠费不停电并免收电费滞纳金，支持企业客户积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

6.扩大市场化交易，推动电改红利充分释放。进一步放开发用电计划，持续扩大市场化交易规模，2020年确保实现交易电量1000亿千瓦时。支持中小企业客户参与市场化交易，进一步降低用电成本。积极推进水电消纳示范区建设，落实精准电价政策，支持重点产业发展。

7.帮助中小企业客户降低融资成本。携手国网电商全面推广“电e票”“电e贷”业务，携手建设银行推广“云电贷”业务，全力为用电客户提供低成本金融服务，着力缓解中小企业融资困难。

8.全力配合做好疫情防控相关企业补贴兑现。疫情防控期间，协助省市县三级政府对参与生活物资保供的商贸流通和防疫药品、医疗设备、物资器材等疫情防控相关生产的中小企业，由财政按销售目录电价的30%兑现电费补贴。对补贴企业按月计算补贴金额，次月5日前及时书面反馈政府部门，配合做好客户告知。

9.创新服务方式，大力推行网上办电服务。通过“网上国网”APP、95598热线、“国网四川电力”微信公众号等线上渠道，为客户新增用电、电费交纳、账单查询、故障报修等提供“7*24”小时在线服务。引导企业客户通过工、农、中、建、农商行和国网电商企业网银交电费，减少见面接触。

10.全力服务重大战略和保障企业用电增长。全力服务脱贫攻坚、区域协调发展、乡村振兴、水电外送等重大战略实施。加快“三区两州”深度贫困地区电网建设。着力推进白鹤滩～江苏、白鹤滩～浙江特高压直流工程前期工作进度，全面复工雅中～江西特高压直流工程，开工建设雅中换流站500千伏配套工程、两河口送出、成都西、泸州东等500千伏输变电工程，全力保障水电外送和省内企业用电增长。