8月4日，市民吴先生向南都“记者帮”反映，他是番禺区丽江花园的业主，今年7月开始，供电局分批给小区每家每户都更换了新电表，但更换后业主们发现用电习惯不变的情况下，用电整体增加。目前小区业主反映普遍，物管处也已向有关部门反馈，希望记者帮关注。

　　换电表后电量突增？业主群炸了

　　“应该是在7月份，（小区住户）陆陆续续在换电表，就是把以前机械的电表换成智能的电表，然后这一两天，供电局将收费信息以短信的形式传给我们的时候，我们就发现（涨了很多）。”吴先生称，他家于7月20日更换电表，前20天用的是机械电表（老的电表），后面11天用的是智能电表。结果发现，在用电习惯不变的情况下，后11天的用电量比前20天的用电量要高。

　　记者根据吴先生收到的电费信息看到，吴先生家总用电量为405度，计费时段为2020年7月1日至7月31月，于7月20日更换电表，换表前用电量为192度（止码减起码），换表后用电量为213度（本期行度减上期行度），电费为245.75元。

　　“坦率地说，现在月与月做比较的话增长幅度是不大的，因为换新表才十来天。但如果按换表前和换表后，每天的平均用电量来算就增长很厉害了。可以预计，今年8月的用电量会比去年8月增长一倍以上的。”吴先生称。

　　吴先生称，丽江花园目前有一万住户左右，出现该情况的业主很多。他告诉记者，“甚至后边有的人7月27日换的，后面三天的量是几百度，我用电还是比较少的，（有的住户）一个月用八九百度电的，用电差别还是大的。”

　　胡女士住在丽江花园小区多年，她告诉记者，“我开始根本就不关心这个问题，从来也没有看过这个电表，直到（微信）群里面有很多业主关于这个事情在吵吵。”后来，收到银行扣电费1000多元信息让她很惊讶，这等于以往她家用电高峰期两个月的电量。

　　“我是觉得有点离谱，因为我家用电习惯没变，用电人数还少了！因为外孙出去留学了。”根据胡女士家的电费信息，她家于7月27日更换电表，换表前的用电量为947度，换表后的用电量为431度，总用电量为1378度，电费是1061.87元，相比上月份，她家用电涨了500多度。

　　业主：换表后一天用100度电？

　　“后面相当于一天100度左右的用电量，什么情况？”收到电表扣费信息的曹先生无论如何难以置信。信息显示，他家于7月24日更换电表，整个7月份的用电量是1092度，换表前24天的用电度数为391度，换表后7天的度数为701度。

　　曹先生称，后来供电局相关工作人员向他解释，他家实际更换电表时间为7月16日，而对于实际安装电表日期和短信显示更换电表日期为何不一致，曹先生表示他并不清楚。

　　物管：业主反映集中，已发函供电部门询问

　　在吴先生发来的微信群聊天记录中，业主都在集中讨论电费涨幅较大，普遍怀疑是新换电表问题，“有个微信群，大家反映基本上都是翻了一倍，以前每天用20度电，现在几乎翻了一倍，相当于40度电。”吴先生称。随后，记者也陆续收到数个业主的反馈，均反映电费相较之前有明显涨幅。

　　8月5日下午，记者来到丽江花园物业管理处。相关负责人表示，目前主要是供电部门在负责换表事项，物管方面并不太清楚事情进展。但由于小区业主反映情况比较多且集中，当天就已经发函到供电局询问相关事宜。

　　回应：番禺区供电局：新表均经过严格检定 将现场核查校验电表

　　为此，记者联系上供电部门。8月6日，记者收到番禺区供电局回复称，由于丽江花园电表使用已多年，按照规定需要定期更换。7月开始供电局对丽江花园实施表计轮换改造，更换2012年及以前安装的旧电表。7月已完成6260户改造，剩余3000多户在8月陆续完成更换，同时该局在未完成工程的小区贴出了8月换表施工的通知。

　　番禺区供电局表示，部分换表业主对其使用电量突增产生疑问，怀疑是换表所致。供电部门已立即进行核实，并与用户和物业管理公司进行沟通解释。

　　该局称，新安装的表计在装出前全部按照国家技术标准规范，经过严格的检定。初步判断电费增加原因，一是由于7月广州出现连续持续的高温天气，7月11日至30日出现历史记录以来第二长的持续高温，因此居民家中空调用电相应增大。二是受疫情影响，居民外出活动减少，在家时间增加，用电量也会相应增加。

　　8月4日当天，番禺大石供电所工作人员已逐个与客户联系，指引用户将往年同期和换表前后用电数据分析比对。同时抽样对7月31日至8月4日的电表计量数据进行分析，用电量已随气温下降，回落到往常水平。

　　接下来，供电部门将首先到现场核查情况，对造成此情况进行原因分析及判断，其次，积极与物业管理处、业委会代表进行沟通，将近期高温天气下的用电和电费情况进行解释。最后，将与业主代表达成共识，由业主代表选取一定数量的电表由其委托第三方检测机构进行校验，将验表过程和验表结果进行公示。若电表确有问题，供电部门会按实际情况处理。